上海：疫情期间晚期肿瘤患者和家属居家安宁疗护志愿服务热线及平台上线启用
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近日，由上海市护理学会安宁疗护专委会牵头，以海军军医大学第三附属医院医护人员为主体的“海上安宁疗护”志愿服务平台正式上线，满足疫情期间晚期肿瘤患者及家属居家照护服务需求。
记者了解到，“海上安宁疗护”志愿服务平台为患者和家属提供电话及网络咨询，指导症状控制、舒适照护和心理社会支持，并精选安宁疗护相关专业知识资源，方便患者和家属查阅。据悉，前期海军军医大学第三附属医院联动上海大学社会学院安宁疗护与医务社会工作研究中心、中国生命关怀协会调研部及海上安宁疗护智慧信息平台等，于4月11日起，在上海全市范围内，开展疫情下晚期肿瘤患者及家属居家安宁疗护热线电话志愿服务，经过近一个月的试运行后平台正式上线。
试运行期间，安宁疗护热线电话曾接到一位13岁白血病患儿母亲的咨询求助，患儿及家属家住吉林省，在上海求医，目前病情危重，处于临终期，家属请求帮助其入住安宁疗护机构，接受安宁疗护。接到热线求助时，服务人员立即为他们联系安宁疗护社区卫生服务机构，了解转介相关手续及流程，并及时反馈给家属，帮助其在短时间内接受疗护。一位68岁宫颈癌术后行放疗26次的女性患者也曾向平台求助，其腹部抽筋样疼痛，饭后加剧，腹痛影响夜间睡觉，疫情居家期间，如何缓解腹痛。随后，咨询医师给予了指导意见。家属遵循医师意见，经志愿者代购相应药物，服药两天后，患者腹痛明显缓解。
“让更多的患者在这个艰难的时候得到需要得到的帮助，能找到他想找的信息，来缓解这些晚期肿瘤病人的症状及给他们带来的困扰，教会家属一些基本的照护技术，是我们搭建这个平台的初衷。”上海市护理学会安宁疗护专委会主任委员李丽告诉记者，“我们把医院里肿瘤病人常见的一些症状进行归纳、总结和梳理，把这些症状放到这个平台上，如果家属碰到这个症状以后他就可以去找相应症状应该怎样评估、怎样去观察、怎么样去护理。”
据了解，除了热线电话志愿服务，该平台还针对家属照护过程中一些会用到的技术，比如翻身、口腔护理、吸氧等，提供相应科普教学视频以帮助患者家属居家对患者进行相应护理。李丽说，“安宁疗护平台现在还在努力优化过程中，希望能够为更多的居家肿瘤晚期患者和家属带去专业性指导和建议。”
总台记者 刘潇凡
责任编辑：闫俊