新冠肺炎疫情是一次突发的公共卫生事件，不仅威胁人们的身体健康，也给广大群众带来了心理冲击。许多人面对如此局面，难免手足无措，慌乱和恐惧都属正常。此时，正确和健康的心理疏导尤为重要。在某些时候，恐惧是比病毒更可怕的东西，对人的伤害更大。
“抗击疫情心理援助”公益活动是由中国生命关怀协会心理健康专委会联合智慧照护与健康养生专委会、生命教育公益基金共同组织。自1月23日发起倡议就迅速汇聚全国350余名心理服务志愿者组成6个公益团队,经过有序的人员选拔，分组管理、完成了专业培训与督导，与前线医护人员群体对接。并于2月6日起开通两部热线电话和援助二维码为防控疫情人员提供专业心理援助、心理危机干预服务。战胜传染疫情是全方位的工作，政府组织，群众动员，人员隔离，医学救治，心理疏导，缺一不可。
中国生命关怀协会心理健康专业委员会组织的心理援助团队自大年三十开始，为一线的医护工作者、被隔离的抗疫人员、社区工作者提供了多种形式的心理支援：
【减压】为一线医护人员提供减压服务。录制了多种减压音频，或者通过15分钟左右音视频连线，带领对方一起冥想放松舒缓减压，流淌情绪，进而提升免疫力，有更好的身体状态在一线服务。
【情绪纾解】为疫情一线的领导,专家、医护人员快速释放和转化身心灵疲劳情绪所产生的压力,焦虑、抑疾、病等身心灵情绪的困扰和问题，重启生命力，使您身心长时间堵住、僵化、停滞的情绪能流动起来。
【危机干预】还有一批卓有经验的危机干预心理老师和业内专家在线守候。
这些心理工作者的志愿服务支持助力一线医护人员发挥了重要的作用。下面是部分被援助人员的反馈。
1.【被感染的武汉疫情一线工作人员】
辅导前：
描述得病后一开始咳嗽，发烧，胸闷。情绪一直不稳定。焦虑，恐慌，惦记家人。他的家人也染病了，没有病床可住。每当看见有被抬出去的人就挥身发软，无力怕死。
辅导后：
通过心理志愿者几次的释放和转化。这位患者反映：“真的轻松多了，有些精神头儿了，有力量了。我对死亡和疾病也不恐惧了。”过了一天这位患者有发一个信息：报告好消息。说他好多了，快出院啦。
2.【奋战的医护人员】
辅导前：
描述：早上有两位同事发烧被隔离，自年二十九至今一直在一线工作，处于与家庭和亲人的隔离状态。对孩子、老公和家人发烧生病的担心、焦虑。
辅导后：
经过心理志愿者的连线支持，来访者感受到家人、社会的支持和爱，信心复燃。“对出门没那么恐惧，身体的放松，感受到力量很强大”。“我现在的心情就好像是从阴天一下就变成了晴天。有你们在背后默默的支持我们这些医务工作者，打败这次疫情势在必得。”
3.【在传染病房工作的护士】
辅导前：
描述：对面是发烧门诊，需要与一线医护人员接触，送物资，但自身的防护设备不足，又未能隔离，担心将病毒带回家传染给父母和家人，在外租房，晚上独自又害怕。
辅导后：
通过心理志愿者的支持，来访者表示：“我对疫情和病毒不再觉得可怕。理性的认识到疫情是个过程，不是永远，老天自有安排。感恩陪伴，痛苦中也有美好，感知到了美好。”
4.【要去疫情前线武汉支援者】
辅导前：
描述：接到通知后，一直胡思乱想，精神高度紧张，失眠，恶心，想减轻压力，释放情绪。控制不住自己的情绪，精神高度的紧张，一紧张就会失眠，脸上就会红，恶心，吃不下饭。
辅导后：
经过心理志愿者的帮助，对方压抑的的情绪释放出来了，可以很好地和父母沟通，非常开心喜悦。
5.【被隔离者】
辅导前：
描述：低烧，去检查照片看到肺部是有炎症，但不确定是不是新冠病毒，邻居建议去隔离，以免影响家人，经村里的干部送去医院，在宾馆隔离，内心恐慌，担心自己也得了新冠病毒。对家里人的担心恐惧，失眠。吃午饭胀气、打膈、呼吸不顺畅，胸口堵。
辅导后：
经过与专业心理咨询师的帮助下，来访者释放了对疫情事件过程的恐惧、担心、害怕。感觉胸口不堵了，感觉身体比较有活力一些了。解除了对疫情大部份的恐惧，解除了对身体的紧张担心。对自身的恐惧困扰情绪评估从8分降到了2分，效果良好。
在心理健康专业委员会的组织下，来自全国各地的心理机构和心理咨询师、工作者参加了公益援助活动。包括专委会心理专家团、北京和谐达学3100团队、广州中和咨询团队、广州承道心理团队、山东济南道语心理团队、黑龙江桂玲心理团队等等。
心理健康专业委员会与北大医学医大时代教育机构和护研社合作，对接来自全国医护群体建立网上平台，求助者可扫描援助二维码或拨打服务热线，由热线服务员转接到心理援助服务团队和专家。目前有350名心理服务志愿者和专家组分班值守为公众提供服务。
心理援助服务方式：
服务热线、心理健康教育宣讲、个别干预、团体干预、音频辅导、一封家书、宣传手册等。
心理援助服务时间：
每日上午8:30至下午22:30；每次线上通话时间约30-60分钟。请语音或文字留言，接收信息后会尽快与您联系。
万众一心，灾难一定会过去！
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【机构简介】
中国生命关怀协会心理健康专业委员会是隶属于中国生命关怀协会的二级机构，2017年10月经中国生命关怀协会批准成立的旨在推动心理健康教育和规范服务的学术性非营利专业机构。业务活动受中国生命关怀协会的管理和监督。机构的宗旨：传播生命文化、关怀心理健康、提高生命质量、创新心理服务。